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Das Buch beleuchtet die Notwendigkeit, betriebliche Abläufe transparent zu gestalten, um gezielte Verbesserungsmaßnahmen zu entwickeln. Angesichts von Herausforderungen wie schwacher Konjunktur, Globalisierung und steigendem Konkurrenzdruck wird eine grundlegende Überarbeitung traditioneller Unternehmensstrukturen gefordert. Der Fokus liegt auf der Identifikation wertschöpfender Aktivitäten in Produktion und Vertrieb, um Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Zudem wird die Umstellung von funktionalen auf prozessorientierte Organisationsstrukturen betont, um Effizienz und Kommunikation zu steigern.
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Wertschöpfungsprozesse: Die kundenorientierte Optimierung von Unternehmensaktivitäten, Stefan Ehrhardt
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