Fakten und Fiktionen der Klientenprofessionalisierung

Viac o knihe

Die Beziehung zwischen Beratern und Managern hat sich gewandelt: Anstatt als passive Opfer der Berater dargestellt zu werden, werden Manager zunehmend als kompetente Partner wahrgenommen. Die Klientenprofessionalisierung beschreibt, wie Manager kritisch hinterfragen, ob Beratung nötig ist, den Umfang und die Auswahl der Berater bewusst steuern und den Nutzen von Projekten evaluieren. Nicole Jung argumentiert jedoch, dass diese Professionalisierung nur begrenzt mit den tatsächlichen Entwicklungen auf Klientenseite zusammenhängt und die spezifischen Herausforderungen von Beratungsprojekten eine vollständige Klientenprofessionalisierung erschweren.