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Die Studienarbeit untersucht den Ausgang von Konfliktgesprächen und analysiert die Empathiefähigkeit der beteiligten Akteure. Ziel ist es, Rückschlüsse auf kommunikative Interaktionsstrukturen und sozialnormative Verhaltensmuster zu ziehen. Durch die Analyse wird ein tieferes Verständnis für die Dynamik von Gesprächen und die Rolle der Empathie in der Kommunikation angestrebt. Die Arbeit basiert auf Erkenntnissen aus der Linguistik und beleuchtet die Bedeutung von Empathie in der sprachlichen Interaktion.
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Empathie und ihre Wirkung auf Konfliktgespräche, Hanno Dampf
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