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Der Ratgeber bietet praxisnahe Einblicke in typische Konfliktsituationen im Ausbildungsalltag und beleuchtet verschiedene Konfliktarten sowie -ebenen. Er hilft Ausbildern, ihren bevorzugten Konfliktstil zu erkennen und den eigenen blinden Fleck im Konfliktgespräch zu identifizieren. Zudem werden Handlungsmöglichkeiten aufgezeigt, die in Konfliktgesprächen zur Anwendung kommen können, um effektive Lösungen zu finden und die Kommunikation zu verbessern.
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Konfliktlösung mit Azubis, Andreas Schüler
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