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Ziel dieser Studie war es, die Wirksamkeit des bestehenden Leistungsmanagementsystems im Hinblick auf die Leistungsverbesserung in der Güterbahnorganisation zu bewerten. Zu den Leistungsmanagementprozessen, auf die sich diese Studie bezieht, gehören Konzeptualisierung und Erkundung, Leistungsmanagement und seine Prozesse sowie die Balanced Scorecard (BSC).
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Eine Bewertung des Leistungsmanagements in einer Güterbahnorganisation, Sthembiso Samuel Mbonambi
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