Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Service compris 2.0
- Podtitul
- 360 idées pour améliorer la qualité de service à l'heure d'internet
- Jazyk
- francúzsky
- Autori
- Philippe Bloch
- Vydavateľ
- Ventana Editions
- Rok vydania
- 2011
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 401
- ISBN10
- 2952769060
- ISBN13
- 9782952769068
- Série
- Štítky



