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- 192 stránok
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Jeder Brief und jede E-Mail, die Ihr Haus verlassen, sind Visitenkarten Ihres Unternehmens. Um Kunden zu überzeugen, zu gewinnen und zu binden ist neben der Qualität von Produkten und Dienstleistungen die professionelle Kommunikation besonders Kundenorientierte Korrespondenz ist auf die Situation, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden ausgerichtet. Als Kommunikationsprofi schreiben Sie zielgerichtet und psychologisch feinfühlig, rechtssicher und verständlich, gut strukturiert und herzlich im Ton.Ob selbständig oder angestellt, die in diesem Buch enthaltenen Prinzipien, Tipps, rechtlichen Hintergrund-Informationen, Checklisten und Musterformulierungen werden Ihnen helfen, nach außen noch professioneller aufzutreten und die Beziehung zu denjenigen Menschen zu stärken, von denen die Existenz Ihres Unternehmens abhä Ihren Kunden.Musterbriefe zu Schreibanlässen von A wie „Anfragen beantworten“ bis W wie „Weihnachtsbriefe“ dienen als Beispiele und Inspiration für Ihre eigenen Schreiben.
Nákup knihy
Kundenorientierte Korrespondenz, Barbara Kettl-Römer
- Jazyk
- Rok vydania
- 2009
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- (mäkká),
- Stav knihy
- Poškodená
- Cena
- 6,45 €
Platobné metódy
Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Kundenorientierte Korrespondenz
- Podtitul
- Zeitgemäß, stimmig und rechtlich einwandfrei schreiben. Mit Checklisten und Musterbriefen
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Barbara Kettl-Römer
- Vydavateľ
- Linde
- Rok vydania
- 2009
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 192
- ISBN10
- 370930248X
- ISBN13
- 9783709302484
- Série
- Štítky
- Anotácia
- Jeder Brief und jede E-Mail, die Ihr Haus verlassen, sind Visitenkarten Ihres Unternehmens. Um Kunden zu überzeugen, zu gewinnen und zu binden ist neben der Qualität von Produkten und Dienstleistungen die professionelle Kommunikation besonders Kundenorientierte Korrespondenz ist auf die Situation, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden ausgerichtet. Als Kommunikationsprofi schreiben Sie zielgerichtet und psychologisch feinfühlig, rechtssicher und verständlich, gut strukturiert und herzlich im Ton.Ob selbständig oder angestellt, die in diesem Buch enthaltenen Prinzipien, Tipps, rechtlichen Hintergrund-Informationen, Checklisten und Musterformulierungen werden Ihnen helfen, nach außen noch professioneller aufzutreten und die Beziehung zu denjenigen Menschen zu stärken, von denen die Existenz Ihres Unternehmens abhä Ihren Kunden.Musterbriefe zu Schreibanlässen von A wie „Anfragen beantworten“ bis W wie „Weihnachtsbriefe“ dienen als Beispiele und Inspiration für Ihre eigenen Schreiben.