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„Damit Sie gerne wiederkommen.“ - Was bedeuten „Besucherorientierung“ und „Besucherbindung“ - Wer sind unsere Besucher? - Was bietet die Kultureinrichtung ihren Besuchern wie an? - Welche Bedeutung haben die Mitarbeiter für die Besucherbindung? - Traditionelle Besucherbindungsinstrumente - Innovative Instrumente der Besucherbindung - Was tun, wenn etwas schiefgeht? - Database-Marketing und Virtuelle Kundenbindung
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Besucherbindung im Kulturbetrieb, Armin Klein
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- Rok vydania
- 2003
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- (mäkká)
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