Erlebnis Handel: Läden im Aufbruch

Viac o knihe

In den letzten Jahren hat der Online-Handel zu einem signifikanten Strukturwandel im Einzelhandel geführt, jedoch ist ein generelles Sterben des stationären Handels nicht zu beobachten. Dies bestätigen etwa zwei Drittel der Handelsunternehmen, die im aktuellen HandelsMonitor befragt wurden. Langfristig wird der Großteil des Handels weiterhin über stationäre Kanäle abgewickelt, wobei Kreativität, Unternehmergeist und Innovation gefordert sind. Die Studie „Erlebnis Handel: Läden im Aufbruch“ hebt die Sofortverfügbarkeit als zentrale Stärke des stationären Handels hervor, ergänzt durch den Toch-and-Feel-Aspekt und die soziale sowie emotionale Nähe zum Kunden. Immer mehr stationäre Geschäfte integrieren gastronomische Konzepte, um Frische und Erlebnischarakter zu fördern. Zudem zeigt sich ein Trend zur Verschmelzung von Handwerk und Handel sowie eine Spezialisierung auf bestimmte Produktgruppen. Intensivierte Dienstleistungen und kompetente Beratung sind ebenfalls erfolgreich. Der Handel investiert in CRM-Systeme und profitiert in Metropolen vom „Back-to-the-City-Trend“, unterstützt durch neue Flächennutzungskonzepte. Der Handelsmonitor bietet detaillierte Befragungsergebnisse und zahlreiche Grafiken, die umsetzbare Handlungsempfehlungen für Unternehmen liefern.