Doktryna jakości

Viac o knihe

Pracuj z sensem!Pierwsze wydanie Doktryny jakości miało postać notatek do moich wykład�w w drugiej połowie lat 90. W tamtych czasach idee leżące u podstaw zarządzania jakością przez znaczną część menedżer�w były traktowane jako co najmniej dziwne.Gdy zachęcałem do porzucenia metody kija i marchewki, większość uważała, że to utopia. Z uporem podkreślałem praktyczną użyteczność moich twierdzeń, przekonując, że ludzie pracujący w atmosferze partnerstwa i zaufania działają wydajniej i popełniają mniej błęd�w, a to przekłada się na wyniki finansowe...- Autor