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Este libro ofrece herramientas y procesos para desarrollar relaciones efectivas en el ámbito business-to-business. Los autores, Woodburn y McDonald, destacan la importancia de categorizar clientes clave y entender sus necesidades, además de las nuevas habilidades necesarias para gerentes de cuentas. Es esencial para estudiantes y profesionales en administración.
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Management de las cuentas clave, El, Malcom Macdonald, Diana Woodburn
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- 2013
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