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Wie baut der Berater eigene Hemmungen in der aktiven Kundenansprache ab? Wie geht er geschickt mit Beschwerden seiner Kunden um? Wie wird er noch erfolgreicher in seiner Tätigkeit? Antworten auf Fragen für „Aktives Verkaufen“.
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Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken, Günther Geyer
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- 1998
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