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Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen. Die Überarbeitungen zur 3. Auflage betreffen vor allem die Fundierung des Dienstleistungsmarketings auf Basis verhaltenswissenschaftlicher und ökonomischer Theorien, die stärkere Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Rahmen des strategischen Dienstleistungsmarketings sowie die Integration eines eigenen Kapitels über „Internationales Dienstleistungsmarketing“.
Nákup knihy
Dienstleistungsmarketing, Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Jazyk
- Rok vydania
- 2000
- Väzba
- (mäkká),
- Stav knihy
- Dobrá
- Cena
- 6,09 €
Doručenie
Platobné metódy
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- Titul
- Dienstleistungsmarketing
- Podtitul
- Grundlagen - Konzepte - Methoden - Mit Fallstudien - 3. Auflage
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Vydavateľ
- Gabler
- Rok vydania
- 2000
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 619
- ISBN10
- 3409336885
- ISBN13
- 9783409336888
- Série
- Štítky
- Marketing a PR
- Anotácia
- Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben die Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen. Die Überarbeitungen zur 3. Auflage betreffen vor allem die Fundierung des Dienstleistungsmarketings auf Basis verhaltenswissenschaftlicher und ökonomischer Theorien, die stärkere Berücksichtigung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Rahmen des strategischen Dienstleistungsmarketings sowie die Integration eines eigenen Kapitels über „Internationales Dienstleistungsmarketing“.