Kniha momentálne nie je na sklade
Upravljanje odnosom s klijentima
Parametre
- 288 stránok
- 11 hodin čítania
Viac o knihe
Knjiga o teoriji i praksi CRM (Customer Relationship Management) strategija, strategija upravljanja odnosom s klijentima, u suvremenoj ekonomiji s primjerima iz konkretnih istraživanja. Knjiga u pet poglavlja, uz uvodno i zaključno, sadrži analizu uloge klijenta u 21. stoljeću, razvoj marketinga i upravljanje odnosima s klijentima, primjenu tih koncepata na hrvatskom tržištu te nacrte odgovarajuće CRM strategije u digitalnoj ekonomiji. Na samom kraju knjige je popis literature.
Nákup knihy
Upravljanje odnosom s klijentima, Josip Mueller, Velimir Srića
- Jazyk
- Rok vydania
- 2005
- Väzba
- (pevná)
Akonáhle sa objaví, pošleme e-mail.
Doručenie
Platobné metódy
Nikto zatiaľ neohodnotil.
- Titul
- Upravljanje odnosom s klijentima
- Jazyk
- chorvátsky
- Autori
- Josip Mueller, Velimir Srića
- Vydavateľ
- Delfin - razvoj menagementa
- Rok vydania
- 2005
- Väzba
- pevná
- Počet strán
- 288
- ISBN10
- 9539505607
- ISBN13
- 9789539505606
- Série
- Štítky
- Anotácia
- Knjiga o teoriji i praksi CRM (Customer Relationship Management) strategija, strategija upravljanja odnosom s klijentima, u suvremenoj ekonomiji s primjerima iz konkretnih istraživanja. Knjiga u pet poglavlja, uz uvodno i zaključno, sadrži analizu uloge klijenta u 21. stoljeću, razvoj marketinga i upravljanje odnosima s klijentima, primjenu tih koncepata na hrvatskom tržištu te nacrte odgovarajuće CRM strategije u digitalnoj ekonomiji. Na samom kraju knjige je popis literature.