Hartmut Sieck Poradie kníh

Sie möchten Key Account Management in Ihrem Unternehmen einführen oder weiterentwickeln? Dieser praxisorientierte Leitfaden hilft Ihnen, die Facetten eines umfassenden KAM-Programms zu verstehen und es fehlerfrei zu implementieren. Der Autor Hartmut Sieck, ein Experte mit 25 Jahren Erfahrung und Gründungsmitglied der European Foundation for Key Account Management, bietet wertvolle Impulse, Tipps und Checklisten, um zentrale Fragen zu klären: Brauchen Sie KAM? Wie identifizieren Sie die richtigen Key Accounts? Wie strukturieren Sie Ihre KAM-Organisation und Teams? Welche Kompetenzen, Rollen und Vergütungsmodelle sind erforderlich? Der Leitfaden behandelt auch zentrale Werkzeuge wie Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, den Key Account Plan und MS Teams. Zudem erfahren Sie, welche Kennzahlen für die Steuerung des Key Account Managements entscheidend sind. Die kritischen Erfolgsfaktoren sowie die vier Phasen der KAM-Einführung werden erläutert. Entwicklungsfelder, die Excellence Community und Strategieworkshops unterstützen Sie auf dem Weg zum Next Level KAM.

Überprüfen Sie Ihren B2B-Vertrieb! In den letzten 15 Jahren hat sich der Einkauf stark professionalisiert, und der klassische Flächenvertrieb steht in vielen Branchen vor Herausforderungen. Mittelständische Unternehmen agieren zunehmend international und arbeiten direkt mit ihren Lieferanten zusammen. Transparente Preise und vergleichbare Produkte erfordern eine ständige Überprüfung der eigenen Vertriebsstrategien. Dieses Buch präsentiert 11 Erfolgsfaktoren im B2B-Vertrieb, die Ihnen helfen, Ihre Vertriebsressourcen auf wesentliche Geschäftsmöglichkeiten zu konzentrieren, komplexe Buying Center-Strukturen zu verstehen und den Kundennutzen gezielt zu nutzen. Es bietet zudem Anleitungen zur Entwicklung klarer Verkaufsstrategien, zur Sicherung von Margen durch effektive Verhandlungen und zur langfristigen Kundenbindung durch einfache Maßnahmen. Hartmut Sieck, ein Experte für Key Account Management und Vertrieb, sowie Andreas Goldmann, Geschäftsführer eines internationalen Vertriebsberatungsunternehmens, teilen ihre Erkenntnisse. Auf der Website stehen zahlreiche Checklisten und Vertriebswerkzeuge zum Download bereit, die Ihnen sofortige Unterstützung bieten.

The other day in Germany: The Key Account Manager John Smith is told by his boss to create a Key Account Plan for an important, strategic customer. Should he now quickly prepare a PowerPoint presentation and show it to his boss so he's satisfied? Is a Key Account Plan actually a presentation or a real tool? If it actually is a tool, what characterizes a good Key Account Plan? How should such a Key Account Plan be structured? Should the Key Account Manager prepare this plan by himself? Just as he is contemplating all these questions, he stumbles on an interesting survey. According to this study only 20% of Key Account Managers said that they actually use this plan as a tool in their daily work, but it was this 20% that was more successful than their competitors in the year of the crisis in 2009! The conclusion from the survey catches John Smith's attention and he decides not to prepare a mere presentation but to make the most of the Account Plan by using it as a real tool. If you can identify with John Smith, this book is for you. This book will help you to structure and prepare a Key Account Plan in a professional manner. You have already prepared an Account Plan? Then use this book for a thorough scrutiny of your plan. This book is intended to be used as a guide for your work, so you can immediately put into practice what you have just read.

„Eine klare Empfehlung für alle, die ihr Kundenmanagement professionalisieren wollen.“ getabstract zur 1. Auflage Auf dem Weg zum erfolgreichen Key Account Manager Viele und gerade erfolgreiche Verkäufer werden heute zum Key Account Manager befördert. Leider sagt ihnen niemand, was sie in ihrer neuen Position anders machen sollen als bisher. Das übernimmt dieses Buch. Die mittlerweile 3. Auflage liefert Key Account Managern bewährte Praxistipps für ihren Berufsalltag. Es beantwortet die wichtigsten Fragen und stellt den Werkzeugkasten für ein erfolgreiches Key Account Management vor: Die fünf zentralen Rollen eines Key Account Managers. Strategie als Werkzeug: vom Key Account Plan, der Buying Center-Analyse, SWOT und blauen Ozeanen. Die Erfolgsfaktoren im Tagesgeschäft: strategische Jahresgespräche durchführen, Kundentermine professionell wahrnehmen, Anfragen bewerten, Angebotsmanagement und erfolgreiche Verhandlungsführung. Das Motto von Hartmut Sieck lautet: „Top-Kunden begeistern“. Er ist Gründungsmitglied sowie Vorstand der European Foundation for Key Account Management und hat sich in den letzten 25 Jahren einen Namen als Experte für die Themen Key Account Management und Vertrieb im Business-to-Business-Umfeld gemacht.

Ihr Vorsprung durch Wissen!Aufgrund des immer stärker werdenden Wettbewerbs und schwindender Differenzierungsmöglichkeiten am Markt sehen sich viele Unternehmen einer Preisfalle ausgesetzt. Dieses Szenario trifft auf Anbieter von Investitionsgütern genauso wie auf Serviceanbieter zu. Um der Preisfalle zu entkommen, ist tiefgreifendes Kundenwissen unbedingt notwendig.Zudem hat die Finanz- und Wirtschaftskrise gezeigt, dass es ratsam ist, Kunden wie auch Lieferanten betriebswirtschaftlich genau zu analysieren, um mögliche Geschäftsrisiken rechtzeitig zu erkennen.Diese Praxisanleitung unterstützt Sie als Geschäftsführer, Vertriebsleiter, (Key) Account Manager oder Verkaufsingenieur dabei, den Geschäftsbericht oder den Jahresabschluss Ihres Kunden als wertvolle Informationsquelle gezielt einzusetzen.

(Key) Account Manager und Verkäufer müssen sich heute einer Reihe von Herausforderungen stellen. Kaufentscheidungen werden häufig in Gremien, die zum Teil international besetzt sind, getroffen. Produkte und teilweise sogar Serviceleistungen sind aus Kundensicht austauschbar. Dazu kommt das magische Dreieck aus hohen Kundenanforderungen, intensivem Wettbewerb und Margendruck. Ein professionelles (Key) Account Management hilft hierbei, diesen Herausforderungen optimal zu begegnen und eine langfristige Kundenbindung zu entwickeln. Der (Key) Account Plan, auch Geschäftsentwicklungsplan, Kundenentwicklungsplan oder Attack Plan genannt, dient Ihnen dabei als professionelles Werkzeug in einem systemtischen Key Account Management. Aufbauend auf einer intensiven Kundenanalyse, unterstützt durch eine Wettbewerbs- und Marktanalyse, erarbeiten Sie damit neue Geschäftsansätze und klare Ziele mit einer ganzheitlichen Strategie. Dieses Buch ist bei folgenden Fragestellungen der ideale Ratgeber für Sie:1. Von Key Account Plänen habe ich schon einiges gehört. Doch: Was steckt wirklich dahinter? Wie kann ich von einem Account Plan profitieren?2. Wie kann ich einen (Key) Account Plan strukturiert aufbauen?3. Ich will für meinen Kunden einen Account Plan erstellen. Wie kann ich alleine oder im Team den Plan systematisch erarbeiten?Das Buch ist so konzipiert, dass Sie die "Theorie" gleich in die Praxis umsetzen können

Untersuchungen belegen, dass Key Account Management (KAM) zukünftig noch stärker an Bedeutung gewinnen wird. Aufgrund des immer stärker werdenden Wettbewerbs und schwindender Differenzierungsmöglichkeiten am Markt, wird die strategische Entwicklung der Geschäftsbeziehung zu wichtigen Schlüsselkunden immer bedeutender. Konzentrationsprozesse in den Kundenmärkten, Trends im Einkaufsmanagement, die zu einer weiteren Reduzierung der Lieferanten führen, sowie die Finanz- und Wirtschaftskrise 2008/2009 untermauern diese Aussage zusätzlich. Dieses Buch unterstützt Sie dabei, KAM ganzheitlich einzuführen beziehungsweise Ihr bestehendes KAM professionell weiterzuentwickeln. Es begleitet Sie dabei von der Identifikation der Schlüsselkunden über die Anpassung der Organisationsstrukturen bis hin zum Aufsetzen einer professionellen Vertriebssteuerung.Dieses Buch ist bei folgenden Fragestellungen der ideale Ratgeber für1. Wie kann ich KAM professionell in meinem Unternehmen einführen?2. Wie kann ich das bereits im Unternehmen etablierte KAM systematisch weiterentwickeln, um auch morgen noch einen Wettbewerbsvorteil zu haben?3. Von KAM habe ich schon viel gehört. Doch was steckt eigentlich wirklich hinter einem professionellen Key Account Management?Das Buch ist so konzipiert, dass Sie die „Theorie“ gleich in die Praxis umsetzen können.

XING, ein Business Netzwerk mit mehr als 10 Millionen Nutzern. Sind Sie auch schon Teil dieses Netzwerks, um sich zum Beispiel für potenzielle Arbeitgeber interessant zu machen oder – wie der Autor – um Geschäftskontakte zu potenziellen Kunden, Lieferanten und Partnern zu knüpfen? Ein Profil in XING einzustellen ist schnell erledigt. Doch: Was passiert dann? Der Autor Hartmut Sieck ist seit Juni 2005 auf der XING (vormals openBC) Plattform vertreten. Er selbst sagt, dass er jahrelang eine Karteileiche war. Er hatte sein Profil eingestellt und – oh Wunder – es war nicht viel passiert. Heute ist er ein aktiver Netzwerker, Nutzer und Fan von XING. Doch der Weg dorthin war lang und mit vielen Lernerfahrungen verbunden. Mit diesem Buch können Sie von seinen Erfahrungen profitieren und erfahren, wie Sie für sich selber vor der Nutzung von XING klar definieren, was Sie eigentlich mit Ihrem Auftritt dort erreichen wollen und welche Auswirkungen diese Entscheidung auf die Art der Präsentation hat und Sie Ihr Profil weiter verfeinern, aussagekräftiger, leichter auffindbar und interessanter gestalten können. Darüber hinaus erhalten Sie Tipps, wie Sie die Suchfunktionen so nutzen können, um die für Sie wirklich interessanten Menschen auf XING zu finden und Nachrichten an Mitglieder so gestalten, dass daraus auch Geschäftskontakte entstehen. Dabei erfahren Sie, wie Sie für sich selber die Grenzen ziehen können, zwischen einem großen Netzwerk mit vielen Kontakten und einem eher kleinen, echten Netzwerk (mit Menschen, die Sie wirklich kennen) und Gruppen und Foren nutzen können, um für sich als Person, für Ihre Produkte und Dienstleistungen Interesse zu wecken. Zu guter Letzt erhalten Sie Anregungen, wie Sie XING auch für Ihre „realen“ Verkaufsgespräche einsetzen können, um sich optimal auf den Kunden vorzubereiten. Das Buch ist dabei so aufgebaut, dass Sie am Ende eines jeden Kapitels die „Theorie“ und Erfahrungen von Hartmut Sieck direkt auf Ihre eigenen XING Tätigkeiten übertragen können.