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Die Analyse von Qualität in Softwareprodukten beleuchtet die Differenzierung zwischen zugesicherten und erwarteten Eigenschaften, wobei letztere von verschiedenen Interessensgruppen unterschiedlich wahrgenommen werden. Der Erfolg eines Softwareprodukts hängt stark vom Qualitätsempfinden dieser Gruppen ab. Um die Qualität über den gesamten Lebenszyklus zu steuern, ist eine regelmäßige Erhebung der Nutzerwahrnehmung notwendig. Das Buch bietet einen Überblick über Qualitätsmerkmale und beschreibt Methoden zur Bewertung sowie ein Managementmodell zur kontinuierlichen Optimierung der Produktqualität.
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Multiperspektivische Betrachtung von Softwarequalität, Stefan Luckhaus
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