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Die Bedeutung von Qualität in Softwareprodukten wird durch die Unterscheidung zwischen zugesicherten und erwarteten Eigenschaften verdeutlicht. Während erstere klar definiert sind, variieren die Bewertungen impliziter Anforderungen je nach Interessensgruppe, was deren Kritikalität beeinflusst. Der Erfolg eines Softwareprodukts hängt stark von der Wahrnehmung der Qualität durch Nutzer und Teams ab. Das Buch bietet einen Überblick über Qualitätsmerkmale aus verschiedenen Perspektiven und erläutert Methoden zur Messung und Bewertung sowie ein Managementmodell zur kontinuierlichen Optimierung der Produktqualität.
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Multiperspektivische Betrachtung von Softwarequalität, Stefan Luckhaus
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