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Die Autoren heben als Eckpfeiler eines Umwerfenden Service hervor: - Zuverlässigkeit - Reaktionsschnelligkeit - Einfühlungsvermögen Umwerfender Service ist der weltweite Bestseller, der nun als völlig überarbeitete Ausgabe der 4. deutschen Auflage vorgelegt wird. Das Werk ist reichhaltig illustriert. Ron Zemke ist Service- und Managementberater. Er ist Autor und Koautor von über 20 Büchern. Die Zeitschrift Quality Digest bezeichnete ihn als einen der »Neuen Qualitäts-Gurus«. Kristin Anderson ist Unternehmensberaterin und freie Autorin.
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Umwerfender Service, Ron Zemke
- Jazyk
- Rok vydania
- 2002
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- (mäkká)
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- Titul
- Umwerfender Service
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Ron Zemke
- Vydavateľ
- Campus-Verl.
- Rok vydania
- 2002
- Väzba
- mäkká
- Počet strán
- 195
- ISBN10
- 359336929X
- ISBN13
- 9783593369297
- Série
- Pôvodný názov
- Delivering knock your socks off service
- Hodnotenie
- 3,7 z 5
- Anotácia
- Die Autoren heben als Eckpfeiler eines Umwerfenden Service hervor: - Zuverlässigkeit - Reaktionsschnelligkeit - Einfühlungsvermögen Umwerfender Service ist der weltweite Bestseller, der nun als völlig überarbeitete Ausgabe der 4. deutschen Auflage vorgelegt wird. Das Werk ist reichhaltig illustriert. Ron Zemke ist Service- und Managementberater. Er ist Autor und Koautor von über 20 Büchern. Die Zeitschrift Quality Digest bezeichnete ihn als einen der »Neuen Qualitäts-Gurus«. Kristin Anderson ist Unternehmensberaterin und freie Autorin.