Operations Management

Viac o knihe

Das Lehrbuch präsentiert die zentralen Konzepte des Operations Managements und erläutert, wie Produktions- und Dienstleistungsprozesse effizient gestaltet werden können, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Anhand vielfältiger Beispiele wird gezeigt, wie erfolgreiche Unternehmen diese Methoden umsetzen. Es richtet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens sowie an Praktiker in den Bereichen Operations, Produktion, Logistik und Supply Chain Management. Seit der zweiten Auflage hat sich im Operations Management viel verändert, insbesondere durch neue Technologien, die eine schnellere, flexiblere und kostengünstigere Produktentwicklung ermöglichen. Manager berücksichtigen zunehmend die Auswirkungen ihres Handelns auf Umwelt, Mitarbeiter und Gesellschaft. Die dritte Auflage umfasst ein neues Kapitel über Behavioral Operations Management, das aufzeigt, dass Menschen nicht immer gewinnmaximierende Entscheidungen treffen und oft einfache Entscheidungsheuristiken verwenden. Diese Erkenntnisse helfen, das Verhalten realer Entscheider besser zu verstehen. Die Inhalte sind klar und verständlich erklärt, visuell unterstützt durch zahlreiche Abbildungen, ohne auf wissenschaftliche Rigorosität zu verzichten. Zwei durchgehende Fallstudien veranschaulichen die Konzepte, und zusätzliche Übungsaufgaben am Ende jedes Kapitels ermöglichen eine Vertiefung des Gelernten.