Spodná vlna. Ako podnikať a víťaziť vo svete, ktorý zmenili sociálne médiáCharlene Li2,49 €Posledný kus4,0Do košíka
Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřebVít Chlebovský1,79 €Posledný kus5,0Do košíka
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkůmDavid Freemantle2,79 €Posledný kus3,0Do košíka
Senior - zákazník budoucnosti : marketing orientovaný na generaci 50+Andreas Reidl1,57 €PoškodenáPoškodená2,5Zobraziť detail
Zákazník náš protivník, nebo partner? Clienting nahrazuje marketing a radikálně mění způsob prodejeEdgar K. Geffroy2,49 €Posledný kus2,5Do košíka
Tvorba business modelů. Příručka pro vizionáře, inovátory a všechny, co se nebojí výzevAlexander Osterwalder67,99 €Posledný kus4,2Do košíka
Řízení vztahů se zákazníky : procesy, pracovníci, technologieJan Dohnal7,49 €Skladom 2 ks3,7Do košíka
Skvělé služby. Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnouAdam Hazdra5,36 €PoškodenáPoškodená3,4Zobraziť detail
Chování zákazníka: Jak odkrýt tajemství "černé skříňky"Kolektív autorov6,49 €Skladom 3 ks3,7Do košíka
Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služebTom Markert3,19 €Skladom 4 ks3,2Do košíka