Graphic Artist's Guild Handbook of Pricing and Ethical GuidelinesGraphic Artists Guild6,99 €Posledný kus4,5Do košíka
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkůmDavid Freemantle1,19 €Iba 1 €10 za 10 €10 za 10 €3,0Do košíka
Chování zákazníka: Jak odkrýt tajemství "černé skříňky"Kolektív autorov6,99 €Skladom 2 ks3,7Do košíka
Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služebTom Markert1,99 €Iba 1 €10 za 10 €10 za 10 €3,2Do košíka
Customer Engagement Value from Accountability to Managing for ResultsKolektív autorov5,99 €Posledný kusDo košíka
Management zákaznických řešení - Jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřebVít ChlebovskýVypredaná5,0Postrážiť
